Nokia Lumia 920 - Depanare și asistență

background image

Depanare și asistență

Dacă vreți să aflați mai multe despre telefonul dvs. sau dacă nu sunteți sigur în privința modului în

care ar trebui să funcționeze acesta, există mai multe canale de asistență pe care le puteți consulta.

Pentru a beneficia la maximum de caracteristicile telefonului, veți găsi în telefon un ghid de utilizare

cu instrucțiuni suplimentare. Pe ecranul de Start, deplasați degetul la stânga și atingeți Nokia

Care.
De asemenea, puteți accesa www.nokia.com/support, unde puteți găsi:

Informații pentru depanare

Discuții

Noutăți cu privire la aplicații și descărcări

Informații de actualizare a software-ului

Detalii suplimentare despre caracteristicile și tehnologiile telefonului, precum și despre

compatibilitatea dispozitivelor și a accesoriilor

Este posibil ca secțiunea Depanare și discuțiile să nu fie disponibile în toate limbile.
Pentru înregistrări video despre asistență, accesați www.youtube.com/NokiaSupportVideos.
Dacă telefonul devine inutilizabil

Încercați următoarele:

Apăsați continuu tasta de reducere a volumului și tasta de pornire/oprire în același timp, timp

de aproximativ 10 secunde. Telefonul repornește.

Actualizați software-ul telefonului.

Resetați telefonul. Această acțiune restaurează setările din fabrică și șterge tot conținutul

personal, inclusiv aplicațiile pe care le-ați achiziționat și descărcat. Pe ecranul de Start, deplasați

degetul în jos din partea de sus a ecranului, apoi atingeți TOATE SETĂRILE > despre > resetați-

vă telefonul.

Dacă problema rămâne nerezolvată, contactați furnizorul de servicii de rețea sau Microsoft Mobile

pentru opțiuni de reparații. Înainte să trimiteți telefonul la reparații, efectuați întotdeauna o copie de

rezervă a datelor, deoarece toate datele personale din telefon pot fi șterse.

Indicație: Dacă trebuie să vă identificați telefonul, pentru a vizualiza numărul IMEI unic al

telefonului, formați numărul *#06#.

© 2014 Microsoft Mobile. Toate drepturile rezervate.

112