Nokia Lumia 920 - Rozwiązywanie problemów i pomoc techniczna

background image

Rozwiązywanie problemów i pomoc techniczna

Aby uzyskać więcej informacji na temat telefonu i jego działania, można sprawdzić kilka źródeł

pomocy.

Podręcznik użytkownika w Twoim telefonie zawiera dodatkowe instrukcje, które pomogą Ci

maksymalnie wykorzystać możliwości urządzenia. Na ekranie startowym przesuń palcem w lewo i

dotknij Nokia Care.
Możesz także przejść do strony www.nokia.com/support, gdzie znajdziesz:

informacje o rozwiązywaniu problemów,

dyskusje,

nowości dotyczące aplikacji i pobieranych materiałów,

informacje dotyczące aktualizacji oprogramowania,

więcej szczegółów o funkcjach i technologiach oraz zgodności urządzeń i akcesoriów.

W niektórych językach rozwiązywanie problemów i dyskusje mogą być niedostępne.
Pliki wideo pomocy technicznej są dostępne na stronie www.youtube.com/NokiaSupportVideos.
Gdy telefon nie reaguje

Wypróbuj następujące rozwiązania:

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez około 10

sekund. Nastąpi restart telefonu.

Zaktualizuj oprogramowanie telefonu.

Zresetuj telefon. Spowoduje to przywrócenie ustawień fabrycznych i usunięcie wszystkich

materiałów osobistych, w tym kupionych i pobranych aplikacji. Na ekranie startowym przesuń

palcem od góry do dołu i dotknij WSZYSTKIE USTAWIENIA > informacje > zresetuj telefon.

Jeżeli problemu nie uda się rozwiązać, skontaktuj się z usługodawcą sieciowym lub firmą Microsoft

Mobile, aby dowiedzieć się, jakie są możliwości naprawy. Przed przesłaniem telefonu do naprawy

zawsze twórz kopię zapasową danych osobistych w telefonie, ponieważ mogą zostać usunięte.

Wskazówka: W razie konieczności zidentyfikowania telefonu wybierz *#06#, aby wyświetlić

niepowtarzalny numer IMEI swojego urządzenia.

© 2014 Microsoft Mobile. Wszelkie prawa zastrzeżone.

112