Nokia Lumia 920 - Hibaelhárítás és támogatás

background image

Hibaelhárítás és támogatás

Ha többet szeretnénk megtudni telefonunkról, vagy kérdésünk van a telefon működésével

kapcsolatban, számos támogatási csatorna áll rendelkezésünkre.

Ha a lehető legjobban ki szeretnénk használni telefonunkat, akkor a telefonban található felhasználói

útmutató további tájékoztatást nyújthat. A kezdőképernyőn lapozzunk balra, majd koppintsunk a

Nokia Care lehetőségre.
Felkereshetjük továbbá a www.nokia.com/support webhelyet is, ahol a következő információk

érhetők el:

hibaelhárítási információ,

fórumok,

hírek az alkalmazásokról és a letöltési lehetőségekről,

szoftverfrissítési információk,

funkciókra és technológiákra, valamint készülékek és tartozékok kompatibilitására vonatkozó

részletes tájékoztatás.

Előfordulhat, hogy a hibaelhárítási szolgáltatás és a fórumok nem állnak rendelkezésre minden

nyelven.
A támogató videók megtekintéséhez keressük fel a www.youtube.com/NokiaSupportVideos

webhelyet.
Ha lefagy a telefonunk

Próbáljuk ki a következőt:

Tartsuk nyomva egyszerre a hangerőcsökkentés és a bekapcsológombot kb. 10 másodpercig. A

telefon újraindul.

Frissítsük a telefon szoftverét.

Állítsuk alaphelyzetbe a telefont. A művelet visszaállítja a gyári beállításokat, és törli az összes

személyes tartalmat, beleértve a megvásárolt és letöltött alkalmazásokat is. A kezdőképernyőn

lapozzunk a képernyő tetejéről lefelé, majd koppintsunk a MINDEN BEÁLLÍTÁS > névjegy >

telefon alaphelyzetbe állítása lehetőségre.

Ha a problémák továbbra sem szűnnek meg, a javítási lehetőségek megbeszéléséhez lépjünk

kapcsolatba hálózati szolgáltatónkkal vagy a Microsoft Mobile vállalattal. Mielőtt telefonunkat

elküldjük a szervizbe, mindig készítsünk biztonsági mentést az adatokról, mert a telefonon tárolt

személyes adatok esetleg törlődhetnek.

Tipp: Ha azonosítanunk kell a telefont, az egyedi IMEI-szám megtekintéséhez tárcsázzuk a

*#06# karaktersorozatot.

© 2014 Microsoft Mobile. Minden jog fenntartva.

116