Отстраняване на неизправности и поддръжка
Ако искате да научите повече за телефона си или не сте сигурни как той би трябвало да работи,
има няколко канала за поддръжка, в които можете да проверите.
За да можете да използвате най-добре телефона си, в него има ръководство на потребителя с
допълнителни инструкции. В стартовия екран, плъзнете наляво и докоснете Nokia Care.
Може също да отидете на www.nokia.com/support, където ще намерите:
•
Информация за отстраняване на неизправности
•
Дискусии
•
Новини за приложения и файлове за изтегляне
•
Информация за актуализации на софтуера
•
Още детайли за функции и технологии и за съвместимост на устройства и аксесоари
Отстраняването на неизправности и дискусиите може да не се предлагат за всички езици.
За видеоклипове за поддръжка, посетете www.youtube.com/NokiaSupportVideos.
Ако телефонът "замръзва"
Опитайте следното:
•
Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука и клавиша за захранване
едновременно, за около 10 секунди. Телефонът се рестартира.
•
Актуализирайте софтуера на телефона.
•
Нулирайте телефона. Това ще възстанови фабричните настройки и ще изтрие цялото ви
лично съдържание, включително закупените и изтеглени приложения. В стартовия екран,
плъзнете надолу от горната част на екрана и докоснете ВСИЧКИ НАСТРОЙКИ >
информация > нулирай телефона.
Ако проблемът остане неразрешен, обърнете се към вашия мобилен оператор или към Microsoft
Mobile за варианти за поправка. Преди да дадете телефона за ремонт, непременно архивирайте
данните си, тъй като всички лични данни може да бъдат изтрити.
Съвет: Ако трябва да идентифицирате телефона си, за да видите неговия уникален IMEI
номер, наберете *#06#.
© 2014 Microsoft Mobile. Всички права запазени.
114